MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ

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Ticket No. 121209

TT121209 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003999
E-mail MSVENEGAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-12 15:17:42 Fecha Cierre 2020-06-12 17:58:35
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 02:38:32
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que su computadora con Windows se actualizo y ahora no la deja imprimir
3999
Trafico
CPT
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 17:58:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 17:58:35
el problema que presentaba con su computadora fue resulto, el trato que se le brindo fue bueno.
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 17:58:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-06-12 16:02:26
Se desinstala actualización y queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-06-12 16:02:08
Me comunico con Amairani Sarai Albino Erasmo para solicitar apoyo con el seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-12 15:23:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-12 15:22:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-12 15:20:03

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