SANTACRUZ PRIETO ERNESTO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 121118

TT121118 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTACRUZ PRIETO ERNESTO
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 7121545328
E-mail ESANTACRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 17:56:07 Fecha Cierre 2020-06-17 09:20:16
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 5 15:21:50
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Zaira Graciela Villanueva Vargas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

no puede acceder a tics
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-17 09:20:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-17 09:20:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-17 09:20:12
Me comunico con E.C Ernesto para la validasion del acceso comenta que ya puede accesar y no tiene problema alguno.
que le parecio el servicio? muy bueno
confirmo cierre e reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil 2020-06-17 09:20:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 18:04:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 18:04:08
me comunique con Zaira Villanueva para solicitarle el apoyo al problema de el sr Ernesto.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 18:03:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:58:26

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad