NOVELO KU MARIANA DE JESUS

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Ticket No. 121020

TT121020 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NOVELO KU MARIANA DE JESUS
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail MJNOVELO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 09:50:37 Fecha Cierre 2020-06-11 17:30:27
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 07:38:14
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que tiene problemas para ingresar a su correo comenta que no puede cambiar la contraseña
VENTAS
EXT-995459657
sucursal Merida
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:30:27
se envió correo notificando el cierre de su reporte.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:13:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-06-11 09:56:39
Se le atendió al momento y se le cambio la contraseña de correo
Erick De La Luz Brito 2020-06-11 09:56:32
Me comunico con Erik y se trasfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 09:54:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 09:53:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 09:52:13

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