NAVA MONROY MARIA DEL CARMEN

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Ticket No. 121006

TT121006 Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NAVA MONROY MARIA DEL CARMEN
Celular 0000003225 Teléfono Fijo 7121553454
E-mail MCNAVA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 08:31:56 Fecha Cierre 2020-06-11 17:31:36
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 08:58:22
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica srta Maria del Carmen solicitando la configuracion de la impresora para la maquina de ing. Marco Antonio Urive
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:31:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:31:36
se envio correo notificando el cierre de su reporte.
Sandra Perez Cruz 2020-06-11 17:24:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-06-11 15:31:36
se configura la impresora en el equipo del ingeniero marco uribe se valida el funcionamiento.
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-06-11 15:31:26
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 08:35:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 08:33:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 08:33:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 08:33:14

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