José Gonzales Garcia

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Ticket No. 120935

TT120935 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José Gonzales Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3924000000
E-mail JGGONZALEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-10 13:38:01 Fecha Cierre 2020-06-10 13:48:24
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:08:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se cpomunica comentando que requiere saber informacion referenta a unos equipos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:48:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:48:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:48:20
Pero al momento de tomar sus datos se corto la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:48:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:47:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:39:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-10 13:39:31

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