ALFREDO HERNANDEZ DOLORES

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 120723

TT120723 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALFREDO HERNANDEZ DOLORES
Celular 0000003053 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ADHERNANDEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-08 13:22:50 Fecha Cierre 2020-06-09 16:49:04
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 1 03:25:06
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando el sistema de ventas padilla esta lento
Ext 3053

Zona centro.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-09 16:49:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-09 16:49:04
Me comunico con colaborador para validar caso, indica que ya quedo listo
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-09 16:49:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-06-09 07:57:43
Se valido con el usuario que el problema esta en el servidor de plaza mariana por lo que no esta en nuestras manos darle solucion
Cesar Calderon Calixto 2020-06-09 07:57:37
Se transfiere llamada con Ing Cesar.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-08 13:25:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-08 13:23:58

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad