ANNEL MERCADO ARELLANO
TT120684 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANNEL MERCADO ARELLANO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005513 |
| AMERCADO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-08 09:20:30 | Fecha Cierre | 2020-06-10 10:39:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 2 01:17:34 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando hablar con CP Liz Paz para facturar 50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:37
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:37
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:31
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:31
Me comunico con srta Annel quien indican que no se encuentra y se comunicara con nosotros para cualquier duda.
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:27
Raul Hernandez Gil
2020-06-10 10:39:27
Se le indica a usuaria que contadora se encunetra ocupada y se le estara mandando un correo electronico, de igual manera se solicita numero tel
7122432926
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 09:25:49
7122432926
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 09:25:49
Se pide nos permita y le compartiremos correo a CP Liz para que nos apoye con la slocitud se confirma numero de ext y no se scucha por las fallas de las llamadas se corta.
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:25:07
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:25:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:14
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:09
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:03
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 09:22:03