OLMOS GARCIA ALBERTO

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Ticket No. 120548

TT120548 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OLMOS GARCIA ALBERTO
Celular S/N Teléfono Fijo 55 1048 6914
E-mail AOLMOS@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-05 12:12:55 Fecha Cierre 2020-06-10 10:18:07
Tiempo Respuesta 00:05:24 Tiempo Solución 4 21:59:48
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que no se acuerda de su paswword
Ext 5558630672

Zona Marketing en Aragon
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:18:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:18:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:18:03
Me comunico con sr Alberto Olmos indica que si se resolvio por lo que confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:17:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:13:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 10:12:58
Me comunico con Ign Roberto de operadores solicitando de su apoyo, se transfiera llamada
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-05 12:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-05 12:18:19

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