ROCIO GIL GOMEZ
TT120431 Acceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROCIO GIL GOMEZ | ||
| Celular | 0000003178 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RGIL@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-04 13:53:30 | Fecha Cierre | 2020-06-04 13:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para reportar que no tiene coneccion Vpn
Ext 3178 Zona Centro. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:45
Se solicita apoyo a Ing Gris y se transfiere llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:57:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:55:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-04 13:55:22