Claudia López
TT120344 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia López | ||
| Celular | 0000003800 | Teléfono Fijo | 9567226836 |
| claudia@tanjore.com | Proyecto | Sucursales Nacionales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-03 15:43:11 | Fecha Cierre | 2020-06-03 15:49:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando se bloqueo su usuario solicito numero donde lo podriamos localizar y se pierde llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:49:01
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:49:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:49:01
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:49:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:34
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:27
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:21
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:21
Cae llamada con compañera astrid le brinda apoyo
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:14
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:48:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:47:39
Gemma Martinez Gomez
2020-06-03 15:47:39