MIGUEL ANGEL JUAREZ ARMENTA

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Ticket No. 120197

TT120197 Soporte Numeros Directos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MIGUEL ANGEL JUAREZ ARMENTA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4448212288
E-mail MAJUAREZ@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-02 10:56:19 Fecha Cierre 2020-06-02 11:03:29
Tiempo Respuesta 00:04:37 Tiempo Solución 0 00:02:33
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de sucursal san luis potosi e indica que anda buscando a leticia serapio solicitando su factura de home depoot un calentador solar.3997 la extencio que busca usuario.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:03:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:03:29
Se transfiere y se pocede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:03:22
Me comunico a la ext de Leticia e indica que le pase la llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:03:01
Ext de usuario 4448212288
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:01:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-02 11:00:56

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