LETICIA SERAPIO MARTINEZ

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Ticket No. 129877

TT129877 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LETICIA SERAPIO MARTINEZ
Celular 0000003997 Teléfono Fijo 7222260897
E-mail LSERAPIO@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-08 08:30:33 Fecha Cierre 2020-10-08 14:55:10
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 06:23:21
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Problemas con red de internet no puede ingresar
Zona pasteje CDPT
Extt 3997
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-08 14:55:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-08 14:55:10
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-08 14:55:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-08 14:54:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-08 14:54:50
Solicito apoyo y transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-10-08 08:32:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-10-08 08:32:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-08 08:31:49

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