Edhit Sanchez

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Ticket No. 129806

TT129806 Equipo adicional de Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edhit Sanchez
Celular 0000003975 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail bsanchez@iusa.com Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-07 15:13:47 Fecha Cierre 2020-10-07 20:20:42
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 0 05:04:44
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando como puede que le den un raton un mause para su equipo


Ext 3975

Zona Cdpt

Transportes.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 20:20:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 20:20:42
Se le indica que debe de comprar el equipo por su cuenta
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 20:20:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 20:19:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 20:19:52
Me comunico con ing Carlos y se transfiere llamda para apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 15:18:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 15:15:58

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