Diego Armeaga Sanchez

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Ticket No. 129714

TT129714 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Armeaga Sanchez
Celular 1331313131 Teléfono Fijo 7122446607
E-mail DARMEAGA@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-06 22:23:34 Fecha Cierre 2020-10-07 16:30:37
Tiempo Respuesta 00:54:30 Tiempo Solución 0 17:12:33
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario tiene problemas con su correo electrónico, el cual no puede recibir correos, también para indicar que esta fallando el cargador de la computadora
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 16:30:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 16:30:37
Usuario confirma que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 16:30:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 16:30:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-07 16:30:11
-> La asignación de: Soporte Site cambio a: Cesar Calderon Calixto
Diego Armeaga Sanchez 2020-10-06 23:28:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-10-06 23:18:04

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