Amaranza Yesenia Remero Villeda

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Ticket No. 129504

TT129504 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Amaranza Yesenia Remero Villeda
Celular 5530128388 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail logistica@plastimadera.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-05 11:47:49 Fecha Cierre 2020-10-05 11:53:11
Tiempo Respuesta 00:03:24 Tiempo Solución 0 00:01:58
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario tiene problemas de pago desde el dia 02 de septiembre, subio su factura y no a recibido pago
Provedor 20652
Contraseña plastim4d3r4
Tel 5530128388
Zona:Toluca
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:53:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:53:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:53:04
Informo debe validarlo con su vendedor de primera instancia proporciono su numero de reporte e informo del cierre esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:52:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:52:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:51:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-05 11:51:13

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