Cynthia Rodriguez Fregoso
TT129208 Problema de datos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Rodriguez Fregoso | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| crodriguez@autogestion.com.mx | Proyecto | Incidentes | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Telefonia Celular |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 13:57:59 | Fecha Cierre | 2020-10-02 13:17:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 23:17:14 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ricardo Cordova | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo electronico por parte de la Ing Cintya , reportando que realizo una recarga a su telefonia movil pero tiene problema ya que no tiene datos el teléfono corresponde al de empresa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:23
Sussy nos indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:19
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:17:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:54
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-02 13:16:50
se proporciona el numero de reporte a Ricardo Cordoba , quedamos a la espera de algun comentario
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 14:01:49
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 14:01:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 14:00:09
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 14:00:09