CESAR HAZMANI RUIZ REY

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Ticket No. 128989

TT128989 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CESAR HAZMANI RUIZ REY
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9993867330
E-mail CHRUIZ@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 11:43:15 Fecha Cierre 2020-09-29 13:21:50
Tiempo Respuesta 00:03:03 Tiempo Solución 0 01:35:32
Agente Creador Lizeth Flores Ramirez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

requiere le actualicen su VPN
Sucursal Merida
Almacen
TEl 9993867330
Usu: CRRUIZ
TIME VIWER :
ID- 1120291815
c: 9m75rg
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:21:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:21:42
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:21:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez 2020-09-29 11:48:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez 2020-09-29 11:47:58
se le proporciona el numero de su reporte , se le informa se transfiere yamada a soperte site , quedamos ala espera de algun comentario
Lizeth Flores Ramirez 2020-09-29 11:47:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez 2020-09-29 11:46:18

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