JOEL MEDINA ENRIQUEZ

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Ticket No. 128972

TT128972 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOEL MEDINA ENRIQUEZ
Celular 0000003213 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JMEDINA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 10:14:43 Fecha Cierre 2020-09-29 13:53:04
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 03:36:51
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario requiriendo cambio de contraseña ya que se expiro y no la cambio

Ext 3213

Zona Centro

Herreria.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:53:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:53:04
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:53:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-09-29 10:26:08
Se le atendio al momento y se cambio su contraseña
Erick De La Luz Brito 2020-09-29 10:26:03
Me comunico con operadores site y se transfiere llamada para el apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-29 10:18:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-29 10:16:13

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