MIGUEL ANGEL VELASCO SANJUAN

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Ticket No. 128974

TT128974 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MIGUEL ANGEL VELASCO SANJUAN
Celular 0000003864 Teléfono Fijo 5539941776
E-mail MAVELASCO@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 10:18:05 Fecha Cierre 2020-09-29 13:14:50
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 02:55:13
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario desea cambiar contraseña de correo ya que inspiro
zona: CDMX
deparmento: mercadotecnia
teléfono : 5539941776
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:14:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:14:50
Usuario indica que ya quedó soluconado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:14:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-09-29 10:26:59
Se le atendió al momento y se le cambio la contraseña de correo
Erick De La Luz Brito 2020-09-29 10:26:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-09-29 10:20:58
me comunico con erick de sistemas para que se le pueda dar solución a usuario
Sandra Perez Cruz 2020-09-29 10:20:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-29 10:19:37

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