ROBERTO CARLOS PEREZ ALVAREZ

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Ticket No. 128961

TT128961 Respaldo de Informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROBERTO CARLOS PEREZ ALVAREZ
Celular 0000005201 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RPALVAREZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 08:47:42 Fecha Cierre 2020-09-29 13:09:01
Tiempo Respuesta 00:03:22 Tiempo Solución 0 04:17:57
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere el respaldo de su correo outlook ya que no le llegan los correos.
RPALVAREZ@IUSA.COM.MX
EXT 5201
SERVCE DESK CORPORATIVO
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:09:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:09:01
Usuario indica que ya quedó
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-29 13:08:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-09-29 09:30:30
Se realiza respaldo de correo y se genera nuevo archivo .pst
Porfirio Cruz Cid 2020-09-29 09:30:22
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 08:54:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 08:51:04

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