MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR
TT128559 Acceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR | ||
| Celular | 0000003840 | Teléfono Fijo | 7228988138 |
| LRIVERA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-24 08:27:12 | Fecha Cierre | 2020-09-28 12:19:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 4 03:50:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que no puede acceder a su pagina de rastreo satelital le indica que no es un sitio seguro que no existe.
Ext 3840 Zona :pasteje |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:37
Usuario indica que se comunicara nuevamente cuando este disponible para que trabajen en su equipo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:19:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:18:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:18:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:18:54
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-28 12:18:54
Envío correo para validar
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:35:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:35:30
Trato de comunicarme con el usuario pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:34:31
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:34:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:34:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-25 12:34:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-24 08:29:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-24 08:29:12