RODRIGUEZ RUIZ LORENZO

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Ticket No. 128480

TT128480 Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RODRIGUEZ RUIZ LORENZO
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail LRRUIZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-23 11:10:54 Fecha Cierre 2020-09-24 13:20:15
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 1 02:07:40
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorenzo Rodriguez Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica para hacerle una encuesta sobre telecomunicaciones se comunica señoría aurora rebolledo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:20:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:20:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:20:11
Ing. Lorenzo indica que ya podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:20:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:19:48
me comunico con ing. Lorenzo y se pueda poner en contacto aurora rebolledo
ing. se encuentra ocupado
datos de usuario
Nombre: Aurora Rebolledo
Celular: 5523086647
E-mail: aurora.rebolledo@gmail.com
Sandra Perez Cruz 2020-09-23 11:16:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-09-23 11:13:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-23 11:12:35

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