ANTONIO BLAS GUADALUPE

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Ticket No. 128324

TT128324 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANTONIO BLAS GUADALUPE
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail GANTONIO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-21 17:08:02 Fecha Cierre 2020-09-24 13:07:41
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 2 19:58:28
Agente Creador Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

no puede enviar correo le aparece un mensaje de error
zona: centro
ext:3352
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:07:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:07:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:07:36
Usuario indica que ya quedo solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:07:32
-> La asignación de: Griselda Angeles Lopez cambio a: Soporte Site
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-09-21 17:13:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-09-21 17:12:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-09-21 17:11:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-09-21 17:09:13

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