BERRONES GARCIA AMELIA LIZETH

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Ticket No. 128258

TT128258 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BERRONES GARCIA AMELIA LIZETH
Celular S/N Teléfono Fijo 8117997262
E-mail ALBERRONES@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-21 10:18:12 Fecha Cierre 2020-09-24 13:06:07
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 3 02:45:26
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que no salen correos, pero si llegan.

Tel: 8117997262

Zona: Nuevo Leo.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:06:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:06:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:06:02
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:05:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:05:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 13:05:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-21 10:20:41

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