GOMEZ MONROY MARITZA

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Ticket No. 128025

TT128025 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GOMEZ MONROY MARITZA
Celular 0000003855 Teléfono Fijo 7123148493
E-mail MGOMEZ@IUSASOL.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-17 10:27:04 Fecha Cierre 2020-09-24 12:53:46
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 7 02:24:26
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria reportando que se le ovido su contraseña de su correo y quiere entrar a el

Ext 3855

Zona: iusasol
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:53:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:53:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:53:41
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:53:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:53:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-24 12:52:56
Me comunico con compañeros de operadores y se transfiere llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-17 10:41:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-17 10:29:20

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