ARELI CASTILLO MARTINEZ

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Ticket No. 127744

TT127744 Instalacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ARELI CASTILLO MARTINEZ
Celular 0000003807 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ACASTILLO@IUSASOL.MX Proyecto Lomas Altas

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-11 13:20:14 Fecha Cierre 2020-09-15 12:17:38
Tiempo Respuesta 00:02:57 Tiempo Solución 3 22:54:27
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la migración de su VPN
Usuario: acastillo
TEAM VIWER
ID: 1166844531
PASS:455pij
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:17:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:17:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:17:34
Usuario reporta que ya quedó solucionada su solicitud
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:17:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:16:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 13:44:38
Se envían datos a operadores solicitando su apoyo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 13:44:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 13:23:11

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