MARIA DE LOS ANGELES SANCHEZ RICARDO

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Ticket No. 127721

TT127721 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DE LOS ANGELES SANCHEZ RICARDO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005351
E-mail MRSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-11 11:03:23 Fecha Cierre 2020-09-11 14:38:00
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 03:32:43
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reconeccion a correo ya que se borro de la maquina
Usuariojaimemtz@iusa.com.mx

ext 2351
zona Ganaderia
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-09-11 14:38:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-09-11 14:38:00
Me comunico con srta Ma. de los anageles ext 2351 pero ext suspendida, se envia correo confirmando lo dicho por ocompañeros procediendo al cierre de su reporte quedando a sus ordenes en la ext 777
Raul Hernandez Gil 2020-09-11 14:37:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-09-11 11:35:28
se reconfigura cuenta de correo y se restablece contarseña
Porfirio Cruz Cid 2020-09-11 11:35:17
Me comunico con compañero toma llamada Cesar transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-09-11 11:07:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-09-11 11:05:17

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