VICTOR HUGO SALINAS ESPINOZA

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Ticket No. 127725

TT127725 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VICTOR HUGO SALINAS ESPINOZA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3141746324
E-mail VHSALINAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-11 11:25:11 Fecha Cierre 2020-09-15 12:12:54
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 4 00:46:17
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica pidiendo apoyo para restablecer su contraseña.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:12:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:12:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:12:50
Valido con usuario si ya quedó solventado su problema
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-15 12:12:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 11:29:08
Me comunico con los operadores, contesta Erick y pido apoyo para dar seguimiento al reporte.
SE transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 11:28:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-11 11:26:37

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