ROSA JIMENEZ JOSE
TT127423 Formateo de Equipo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA JIMENEZ JOSE | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000003210 |
| RJIMENEZJ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-08 09:15:42 | Fecha Cierre | 2020-09-08 18:24:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 09:07:25 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere formatear equipo
Ext 3165 zona centro dep artefactos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 18:24:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 18:24:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 18:24:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 18:24:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-08 16:11:53
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-08 16:11:53
se acude sitio para eliminar un perfil de usuario en el equipo de computo
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-08 16:11:45
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-08 16:11:45
Me comunico con Carlos y transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:19:06
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:19:06
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:18:50
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:18:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:17:12
Gemma Martinez Gomez
2020-09-08 09:17:12