Araceli Jimenez
TT127405 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Araceli Jimenez | ||
| Celular | 0000003761 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| AVJIMENEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-07 17:50:27 | Fecha Cierre | 2020-09-08 13:19:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 19:28:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere poner el correo del nuevo ingreso a una computadora
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:39
Me comunico con usuario para validar si ya quedó solucionado su reporte, indica que ya
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-08 13:19:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2020-09-08 08:41:05
Porfirio Cruz Cid
2020-09-08 08:41:05
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2020-09-08 08:40:52
Porfirio Cruz Cid
2020-09-08 08:40:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-07 17:51:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-07 17:51:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-07 17:51:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-07 17:51:16