HERNANDEZ CRUZ NEFTALI
TT127369 Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HERNANDEZ CRUZ NEFTALI | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| NHERNANDEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-07 12:49:31 | Fecha Cierre | 2020-09-07 15:28:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 02:37:45 |
| Agente Creador | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica ya quedo funcionando la impresora
zona: norte cuchillas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:47
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:47
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:39
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:28:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:52:40
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:52:40
usuario se comunica indicando que ya funciona su impresora
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:52:21
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:52:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:51:56
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:51:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:51:02
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:51:02