REYNA ROCIO VELASCO GONZALEZ
TT127367 Respaldo de Informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REYNA ROCIO VELASCO GONZALEZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6623961675 |
| RRVELASCO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales Nacionales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-07 12:45:09 | Fecha Cierre | 2020-09-07 15:22:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 02:36:44 |
| Agente Creador | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| zona: hermosillo
respaldar informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:49
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:49
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo envia a usuario
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:39
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:22:39
Me comunico con srta Reyna Rocio Velasco numero suena pero no contesta, vuelvo a comunicarme y sigue sin contestar, se envia correo confirmando atenion asi mismo cierre de reporte quedanod a sus ordenes en a ext 777
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:19:12
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 15:19:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-07 13:28:19
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-07 13:28:19
se le apoya al usuario a realizar un respaldo de correo
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-07 13:28:12
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-07 13:28:12
se canaliza al area
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:48:01
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:48:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:46:05
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-07 12:46:05