RODRIGO SANCHEZ URRUTIA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 127246

TT127246 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RODRIGO SANCHEZ URRUTIA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003054
E-mail RUSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-04 15:08:37 Fecha Cierre 2020-09-04 16:55:23
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 01:45:00
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO MENCIONA QUE NO TIENE INTERNET Y NO PUEDE INGRESAR A CORREO
ZONA: CENTRO NAVE B
RECURSOS HUMANOS
EXT. 3054
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-04 16:55:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-04 16:55:23
Usuario indica que ya quedo solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-04 16:55:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-09-04 15:53:42
Se reinicia servidor
Porfirio Cruz Cid 2020-09-04 15:53:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-09-04 15:12:04
TRANSFIERO A USUARIO CON COMPAÑEROS DE SISTEMAS PARA QUE SE LE PUEDA BRINDAR ASISTENCIA
Sandra Perez Cruz 2020-09-04 15:11:58
-> La asignación de: Cesar Calderon Calixto cambio a: Porfirio Cruz Cid
Sandra Perez Cruz 2020-09-04 15:10:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-04 15:10:23

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad