IVAN ZALDIVAR MANUEL

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Ticket No. 127245

TT127245 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto IVAN ZALDIVAR MANUEL
Celular 0000003053 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail IZALDIVAR@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-04 15:08:42 Fecha Cierre 2020-09-08 12:46:16
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 3 21:36:52
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que su equipo no tiene red.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:46:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:46:16
Me comunico con usuario para validar si ya quedó solventada su solicitud, indica que ya y podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:46:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:45:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:45:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-08 12:45:16
EXT 3053

ZONA CENTRO
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-04 15:09:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-04 15:09:24

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