HERNANDEZ CRUZ NEFTALI

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Ticket No. 127202

TT127202 Formateo de Equipo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HERNANDEZ CRUZ NEFTALI
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail NHERNANDEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-04 09:03:51 Fecha Cierre 2020-09-07 21:37:52
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 3 12:32:38
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Equipo de computo requiere formateo
ext 2543
zona norte
dep cuchillas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-09-07 21:37:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-09-07 21:37:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-09-07 16:39:50
Se reinstala sistemas operativo y se deja con la versión mas reciente
Porfirio Cruz Cid 2020-09-07 16:39:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Porfirio Cruz Cid 2020-09-04 15:55:53
Se esta realizando respaldo y reinstalando sistema operativo
Porfirio Cruz Cid 2020-09-04 15:55:45
Me comunico con compañero Porfirio y transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-09-04 09:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-09-04 09:05:14

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