VICTOR HUGO SALINAS ESPINOZA
TT127125 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR HUGO SALINAS ESPINOZA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3141746324 |
| VHSALINAS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-03 08:44:17 | Fecha Cierre | 2020-09-03 14:33:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 05:47:09 |
| Agente Creador | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no tiene contraseña de su correo
zona: area desachos colima |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:33:01
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:33:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:33:01
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:33:01
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: cORREO ENVIADO A USUARIO
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:32:49
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:32:49
No cuento con numero para comunicarme se envia correo inidinadno que ya quedo solventado el problema reportado procediendo al cierre de su reporte, confirmo cierre de su reporte
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:31:56
Raul Hernandez Gil
2020-09-03 14:31:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-03 08:59:23
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-03 08:59:23
se le apoya al usuario para realizar el cambio de su contraseña de correo electrónico
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-03 08:58:59
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-09-03 08:58:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:53
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:46
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:46
se indica se canaliza con SISTEMAS queda de acuerdo
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:26
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:48:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:45:52
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-03 08:45:52