RODRIGO SANCHEZ URRUTIA

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Ticket No. 126881

TT126881 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RODRIGO SANCHEZ URRUTIA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003054
E-mail RUSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-31 08:21:51 Fecha Cierre 2020-09-02 16:52:20
Tiempo Respuesta 00:03:05 Tiempo Solución 2 08:27:24
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reportar que no puede ingresar a su correo electrónico
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-02 16:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-02 16:52:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-02 16:52:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-02 16:52:01
Me comunico con el usuario para validar si ya quedó solucionado su problema, indica que ya y podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-02 16:51:57
-> La asignación de: Guadalupe Enr�quez Gonzalez cambio a: Soporte Site
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-31 08:25:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-31 08:24:56

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