SUSANA CRUZ MIRANDA

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Ticket No. 126590

TT126590 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-25 18:01:43 Fecha Cierre 2020-08-26 11:00:32
Tiempo Respuesta 00:14:59 Tiempo Solución 0 16:43:50
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gabriel Arreguin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere una base de datos del portal puntos de venta.

SMCRUZ@IUSA.COM.MX
Departamento SD Service Desk
ext 5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-26 11:00:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-26 11:00:32
Se recibe correo con informacion que se le requirió
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-26 11:00:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gabriel Arreguin 2020-08-26 10:47:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-25 18:16:42

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