Liliana Reyes
TT126370 Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Reyes | ||
| Celular | 5529789882 | Teléfono Fijo | 5519519723 |
| mp1@iusa.com.mxX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-21 16:57:27 | Fecha Cierre | 2020-08-24 13:54:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 2 20:53:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe corro Indicando que Liliana solicita que se revise el servicio del taller mecánico comentan que esta fallando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-24 13:54:26
Raul Hernandez Gil
2020-08-24 13:54:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-24 13:54:26
Raul Hernandez Gil
2020-08-24 13:54:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Navarrete
2020-08-21 17:26:28
Karina Navarrete
2020-08-21 17:26:28
Se presenta Miguel para cambiar los jack y rematar los cables para asegurarse que estén bien, de igual manera revisa con Juan Reyes el encargado del museo que quede funcionando posterior a los cambios, quedan activos sin problemas.
Karina Navarrete
2020-08-21 17:26:05
Karina Navarrete
2020-08-21 17:26:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 17:00:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 17:00:51