ROCIO GIL GOMEZ
TT126340 Respaldo de Informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROCIO GIL GOMEZ | ||
| Celular | 0000003178 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RGIL@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-21 13:30:19 | Fecha Cierre | 2020-08-23 14:39:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 2 01:07:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para realizar un respaldo de su correo
Ext 3178 Zona Centro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:11
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:11
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:11
Se envia correo a ususario notficando el cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:39:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:38:34
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 14:38:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 16:11:36
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 16:11:36
Se realiza respaldo de correo electrónico, queda funcionando correctamente.
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 16:11:25
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 16:11:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 15:16:31
Griselda Angeles Lopez
2020-08-21 15:16:31
Me comunico con Ing Gris solicitando apoyo con el respaldo y se transfiere llamada a ing.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-21 13:34:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-21 13:34:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-21 13:31:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-21 13:31:20