Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Se comunica Raúl a las 10:20 p.m. para indicar que Mariana y Nico no pueden jugar XBOX, que prefieren conectarlo por la red cableada, están en la sala familiar, se le pide verificar en el mueble de a un lado de la t.v. si está el mikrotik conectado ya que no se ve en la red, me indica que si está conectado pero no se ve que linkee, se le pide una foto para verlo, y se verifica con Oscar de DTA que no vayamos a dejarle fuera algún servicio, ya que el cable amarillo viene de su switch , como solo había un cable adicional conectado , se saca el mikrotik y se mete directo al xbox, y se deja funcionando., por lo pronto va a desconectar el mikrotik hasta que averigüemos para que lo pusieron ya que no tenía más que un cable libre. Prueban el servicio y se deja funcionando.

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.