JUAN FRANCISCO RUIZ VEGA

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Ticket No. 126124

TT126124 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JUAN FRANCISCO RUIZ VEGA
Celular 0000005201 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JFRUIZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-19 08:11:59 Fecha Cierre 2020-08-26 09:30:47
Tiempo Respuesta 00:03:32 Tiempo Solución 7 01:15:16
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Acevedo Perez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere capacitación de SAP en referencia de ZMM98M

JFRUIZ@IUSA.COM.MX
EXT- 5201
SERVICE DESK CORPORATIVO
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:30:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:30:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:30:38
Se realiza capacitacion el cual se descargar archivo
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:30:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:29:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-08-26 09:29:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 08:15:31

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