HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA

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Ticket No. 125954

TT125954 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA
Celular 3762000000 Teléfono Fijo 7122430365
E-mail hesquivel@iusa.com.mx Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-17 11:45:01 Fecha Cierre 2020-08-19 12:54:39
Tiempo Respuesta 00:14:58 Tiempo Solución 2 00:54:40
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Zaira Graciela Villanueva Vargas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se solicita acceso a usuario a platorma ticks como agente
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se recibe correo de Zaira confirmando que se agrego elperfil de agente EC Hugo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:54:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:54:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:54:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se recibe correo de Zaira confirmando que se agrego elperfil de agente EC Hugo
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:54:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:52:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-08-19 12:52:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-17 11:59:59

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