FRANCISCO ACACIO LARA
TT125859 Instalacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FRANCISCO ACACIO LARA | ||
| Celular | 7223685695 | Teléfono Fijo | 0000003947 |
| FACACIO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-14 13:11:22 | Fecha Cierre | 2020-08-19 12:23:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 4 23:11:14 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Alvarez Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Instalacion de impresora
zona despacho aduanal ext 7223685695 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:55
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:55
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:48
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:48
Me comunico cn sr Francisco para validar que si quedo instalada la impresora, me comunico al numero celular quien indica que si esta instalada pero que tuvo que buscar por afura y ya esta instalado, por lo que confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:43
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:23:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:22:37
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:22:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:20:07
Raul Hernandez Gil
2020-08-19 12:20:07
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Miguel Angel Alvarez Lopez
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:15:27
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:15:27
Me comunico con Miguel transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:15:09
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:12:41
Gemma Martinez Gomez
2020-08-14 13:12:41