Diego Armeaga Sanchez
TT125812 Instalacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Armeaga Sanchez | ||
| Celular | 1331313131 | Teléfono Fijo | 7122446607 |
| DARMEAGA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-14 05:34:51 | Fecha Cierre | 2020-08-14 16:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 11:04:24 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la instalación de la aplicación SAP en su maquina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 16:41:31
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 16:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 16:41:31
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 16:41:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto
2020-08-14 09:46:52
Cesar Calderon Calixto
2020-08-14 09:46:52
Se configuro la entrada PRO-IUSA en SAP ya que la aplicación ya estaba instalada.
Cesar Calderon Calixto
2020-08-14 09:46:27
Cesar Calderon Calixto
2020-08-14 09:46:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-08-14 05:37:07
Diego Armeaga Sanchez
2020-08-14 05:37:07