CALAN DZUL DAVID AUGUSTO
TT125778 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CALAN DZUL DAVID AUGUSTO | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| DACALAN@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales Nacionales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-13 15:17:09 | Fecha Cierre | 2020-08-13 15:42:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:22:18 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| merida yucatan
no. 9991048914 cargo analizta de creditos y cobranzas no puede ingresar a sap usuario : ddcalan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:52
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:52
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:52
Me comunico con sr Agusto Calan de la suc de Merida numero suena pero no contesta, vuelvo a comunicarme y contesta comenta que ya puede accesar a SAP y esta trabajando correctamente.
que le parecio el servicio? Bastenate bien.
confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:43
que le parecio el servicio? Bastenate bien.
confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-08-13 15:42:43
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Sergio Apolonio Astudillo
2020-08-13 15:27:51
Sergio Apolonio Astudillo
2020-08-13 15:27:51
se desbloqueo la cuenta ddcalan en el sistema de SAP. y el usuario ya logro ingresar al sistema.
Sergio Apolonio Astudillo
2020-08-13 15:27:36
Sergio Apolonio Astudillo
2020-08-13 15:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:23:50
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:23:50
transfiero a usuario con area correspondiente y se le pueda auxiliar con el problema que presenta
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:23:44
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:23:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:20:34
Sandra Perez Cruz
2020-08-13 15:20:34