Guadalupe Enríquez González

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Ticket No. 125549

TT125549 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Enríquez González
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7121923283
E-mail ggenriquez@iusa.com.mx Proyecto Aragon

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-11 09:54:50 Fecha Cierre 2020-08-11 17:41:43
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 07:46:00
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Configuración de la cuenta en el equipo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Se anexa el correo que contiene la cuenta de correo generada
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-11 17:41:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-11 17:41:43
Me comunico con el usuario para validar si quedo solucionado el problema, indica que ya y podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-11 17:41:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles 2020-08-11 16:30:57
Se configura cuenta de correo y directorio IUSA, se entrega funcionando
Miguel Angel Gil Angeles 2020-08-11 16:30:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles 2020-08-11 15:48:00
-> La asignación de: Guadalupe Enr�quez Gonzalez cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-11 15:45:36
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se anexa el correo que contiene la cuenta de correo generada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-11 11:03:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-11 09:55:43

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