OFELIA REYES PICHARDO
TT125254 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | OFELIA REYES PICHARDO | ||
| Celular | 5551793800 | Teléfono Fijo | 0000003244 |
| ORPICHARDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-06 09:05:29 | Fecha Cierre | 2020-08-06 14:57:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 05:50:44 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Bloqueo de correo electronico
Ext 3244 zona centro dep moldeo de plastoco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:29
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:29
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:21
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:21
Me comunico con srta Ofelia contesta sr Samuen quien indica que ya se solvento el problema ya no se encuentrala persona esta en el 1er turno, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:17
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:57:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:56:27
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:56:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:56:17
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 14:56:17
Me comunico con usuario a su extencion transfiero llamada con Sergio
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:16:29
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:16:29
Le informo su numero de reporte le informo la voy a transferir y corta llamada trato de localizarla a su extencion no toma llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:08:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:08:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:06:45
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 09:06:45