SUSANA CRUZ MIRANDA

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Ticket No. 125222

TT125222 Respaldo de Informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-05 16:56:35 Fecha Cierre 2020-08-05 18:57:01
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 01:58:46
Agente Creador Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

la usuaria no recibe correos en su outlook al parecer requiere un respaldo pero en zimbra si
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-05 18:57:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-05 18:57:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-08-05 17:33:58
Se realizo el respaldo del correo ya que estaba lleno el archivo de datos.
Cesar Calderon Calixto 2020-08-05 17:33:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-08-05 17:01:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez 2020-08-05 16:58:15

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