CARLOS KURI GONZALEZ
TT125181 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS KURI GONZALEZ | ||
| Celular | 0000003951 | Teléfono Fijo | 7222896649 |
| CKURI@IUSA.COM.MX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-05 11:59:45 | Fecha Cierre | 2020-08-05 20:06:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 08:04:42 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no recibe correo ni salen los correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-05 20:06:25
Raul Hernandez Gil
2020-08-05 20:06:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-05 20:06:25
Raul Hernandez Gil
2020-08-05 20:06:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2020-08-05 15:23:21
Porfirio Cruz Cid
2020-08-05 15:23:21
Se repara archivo .pst y se deja funcionando
Porfirio Cruz Cid
2020-08-05 15:23:12
Porfirio Cruz Cid
2020-08-05 15:23:12
Se comunica nuevamente el C.P. Carlos solicitando que se le transfiera con el Ing. Porfirio; llamo al ing. a au extensión y se le transfiere la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 12:29:34
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 12:29:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:08:08
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:08:08
se corto la llamda se le regreso la llamda al el usuario se le transfirio a sistemas
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:08:03
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:08:03
financiamientos
ext. 7222896649
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:02:26
ext. 7222896649
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:02:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:01:43
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-05 12:01:43